Our Story

LucidDesign.be hecht veel belang aan de privacy van zijn klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en leveradres.
Bestelgegevens: Producten die je bestelt, facturatiegegevens.
Betaalgegevens: Betalingsinformatie wordt verwerkt door onze betaalproviders en wordt niet door ons opgeslagen.
Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens en gebruiksgegevens van onze website.
Nieuwsbriefgegevens: Indien je je inschrijft, bewaren we je naam en e-mailadres.

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van bestellingen.
Klantenservice en ondersteuning.
Het versturen van nieuwsbrieven en promoties (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven).
Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
Wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en fraudeopsporing.

3. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Bestelgegevens worden bijvoorbeeld bewaard zolang dit nodig is voor boekhoudkundige doeleinden.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, zoals:

Verzenddiensten (zoals Bpost, PostNL) om bestellingen te leveren.
Betaalproviders (zoals Mollie, PayPal) om betalingen te verwerken.
Webhosting en analysetools (zoals Google Analytics) om onze website te optimaliseren.
Boekhoud- en administratiesoftware indien wettelijk vereist.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden!

5. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage: Je mag vragen welke gegevens we van je hebben.
Recht op correctie: Indien je gegevens onjuist zijn, mag je ons vragen om deze te corrigeren.
Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kun je vragen om je gegevens te laten verwijderen.
Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
Recht op overdraagbaarheid: Je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerde, gangbare vorm te ontvangen.

Wil je gebruik maken van deze rechten?
Neem dan contact met ons op via info@luciddesign.be

6. Beveiliging van je gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe je deze kunt beheren, verwijzen we je naar onze [Cookieverklaring].

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

9. Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid?
Neem dan contact met ons op via: info@luciddesign.be